Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) discount-led
Der Online-Shop der Website Discount-led.fr wurde von der Firma EURL JMC-FRANCE eingerichtet, die der Betreiber dieser Website ist.
Jede Bestellung für ein Produkt, das in der Online-Boutique auf der Website von Discount-led.de setzt die vorherige Konsultation der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Folglich erkennt der Verbraucher an, dass er vollständig über die Tatsache informiert ist, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, da der Kunde die im Rahmen des Shops der Website vorgestellten Produkte online bestellen möchte.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei sowohl die Speicherung als auch die Bearbeitung dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen. Der Verbraucher erklärt vor seiner Bestellung, dass der Erwerb dieser Produkte nicht in direktem Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, sondern für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt ist.
Als Verbraucher hat der Kunde daher besondere Rechte, die in Frage gestellt werden, wenn die über die Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich mit seiner beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.
Der Online-Shop, der von der Firma EURL JMC-FRANCE im Rahmen der Website eingerichtet wurde, enthält die folgenden Informationen:
Gesetzlicher Hinweis, der eine genaue Identifizierung des Unternehmens EURL JMC-FRANCE ermöglicht.
Präsentation der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren.
Angabe des Preises der Waren in Euro sowie ggf. der Lieferkosten.
Angabe der Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsmodalitäten.
Das Bestehen eines Widerrufsrechts.
Die Gültigkeitsdauer des Angebots oder des Preises.
Alle diese Informationen werden in französischer Sprache vorgelegt.
Der Verbraucher erklärt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten:
Artikel 1: Vollständigkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher die Gesamtheit der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert.
Keine der allgemeinen oder spezifischen Bedingungen, die in den vom Verbraucher gesendeten oder überreichten Dokumenten enthalten sind, können in die vorliegenden Bedingungen aufgenommen werden, wenn diese Dokumente mit diesen allgemeinen Bedingungen unvereinbar sind.
Artikel 2: Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern und Dienstleistungen, die von der Firma EURL JMC-FRANCE angeboten werden, zu definieren.
Artikel 3: Vertragsdokumente
Der vorliegende Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten, die in absteigender Reihenfolge aufgeführt sind: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; das Auftragsformular. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen in den Dokumenten unterschiedlichen Ranges haben die Bestimmungen des höherrangigen Dokuments Vorrang.
Artikel 4: Inkrafttreten - Dauer
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Datum der Unterzeichnung des Bestellscheins in Kraft. Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen werden für die Dauer abgeschlossen, die für die Lieferung der unterzeichneten Güter und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von der Gesellschaft EURL JMC-FRANCE geschuldeten Garantien.
Artikel 5: Elektronische Signatur
Der 'Klick' des Verbrauchers auf das Bestellformular stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Artikel 6: Auftragsbestätigung
Die vertraglichen Informationen werden spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt oder andernfalls an der vom Verbraucher im Bestellformular angegebenen Adresse.
Artikel 7: Nachweis der Transaktion
Die elektronischen Verzeichnisse, die in den Computersystemen der Firma EURL JMC-FRANCE unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8: Produktinformationen
8-a: EURL JMC-FRANCE präsentiert auf seiner Website die zu verkaufenden Produkte mit den notwendigen Eigenschaften, um Artikel L 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes zu erfüllen, der die Möglichkeit für den potenziellen Verbraucher vorsieht, vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der Produkte zu kennen, die er kaufen möchte. Diese Informationen sind unverbindlich und können je nach Verfügbarkeit und Änderung durch den Lieferanten geändert werden. JMC-France & DISCOUNT-LED, sind nicht verantwortlich für Änderungen, die von den Herstellern oder Händlern vorgenommen werden.
8-b : Die von der Firma EURL JMC-FRANCE vorgelegten Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
8-c : Die verwendeten Fotos sind nicht vertraglich bindend.
8-d: EURL JMC-FRANCE behält sich das Recht vor, Produkte von gleicher oder höherer Qualität als die angebotenen zu verkaufen, jedoch von einer anderen Marke, wenn die angebotene Marke ausverkauft ist.
Artikel 9: Preis
Die Preise sind in Euro angegeben und gelten nur zum Zeitpunkt der Absendung des Bestellscheins durch den Verbraucher. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden. Die Preise berücksichtigen die T.V.A. und jede Änderung des anwendbaren Satzes T.V.A. wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop übertragen. Die Zahlung des Gesamtpreises muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung betrachtet werden.
Artikel 10: Zahlungsweise
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Verbraucher alle im Bestellschein genannten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Verbraucher garantiert der Firma EURL JMC-FRANCE, dass er über die eventuell erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. EURL JMC-FRANCE behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung einzustellen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn die Zahlung nicht erfolgt. EURL JMC-FRANCE behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Ausführung einer Bestellung eines Verbrauchers abzulehnen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Artikel 11: Produktgarantie
Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen des vorliegenden Dokuments den Verbraucher nicht von der gesetzlichen Garantie ausschließen, die den professionellen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache zu garantieren. Der Verbraucher wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma EURL JMC-FRANCE nicht der Hersteller der auf der Website angebotenen Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist. Folglich kann der Verbraucher im Falle von Schäden an einer Person oder einem Gut, die durch einen Produktfehler verursacht werden, nur den Hersteller des Produkts auf der Grundlage der Informationen auf der Verpackung des Produkts haftbar machen.
Darüber hinaus unterliegen die Garantien für die Lebensdauer der Produkte den Garantiebedingungen des Herstellers.
Artikel 12: Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann Produkte, die ihm nicht gefallen, innerhalb einer Frist von 14 Werktagen zurückgeben, nachdem er dies bei uns beantragt hat. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung des Verbrauchers. Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag abläuft, wird sie bis zum Montag verlängert.
Sie müssen den Kundenservice der Firma EURL JMC-FRANCE informieren.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Antrag auf Rückgabe an :kontakt@Discount-led.de. Ohne schriftlichen Antrag kann kein Fall eröffnet werden. Das Produkt muss per eingeschriebenem Paket an EURL JMC-FRANCE zurückgeschickt werden, die nach den üblichen Überprüfungen den gesamten Betrag innerhalb von weniger als 3 Monaten zurückerstatten wird.
Artikel 13: Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde wendet sich der Verbraucher in erster Linie an EURL JMC-FRANCE, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Artikel 14: Verfügbarkeit der Produkte
Die Bestellung wird innerhalb von 1 Tag nach dem Kauf ausgeführt, wenn die Bestellung vor 11.00 Uhr aufgegeben wird, per Kreditkarte bezahlt wird und alle Produkte, die die Bestellung ausmachen, auf Lager sind.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder eines der bestellten Produkte, insbesondere aufgrund der Tatsache, dass unsere Lieferanten nicht verfügbar sind, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren oder auf die Lagerung der nicht vorrätigen Referenz(en) zu warten.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Antrag auf Rückerstattung (kontakt@discount-led.de) ohne schriftliche Anfrage (E-Mail, Post) kann keine Akte geöffnet werden, Discount-led verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des ursprünglichen Zahlungseingangs die angefallenen Kosten zu erstatten.
Im Falle eines veralteten oder beschädigten Produkts wird der Verbraucher so schnell wie möglich benachrichtigt und eine Rückerstattung wird nicht eingeleitet.
Artikel 15: Liefermodalitäten
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Verbraucher auf dem Bestellformular angegeben hat, und zwar nur in den Ländern, in denen die Produkte geliefert werden.
Für alle anderen Gebiete muss eine spezielle Anfrage gestellt werden, um die Modalitäten für die Zahlung der zusätzlichen Lieferkosten zu erfahren.
Bitte beachten Sie, dass eine Lieferung, die aufgrund einer vom Verbraucher eingegebenen falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, im Falle eines Rückerstattungsantrags keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung hat. Als gültige Lieferadresse gilt eine Adresse, die dem Familiennamen der zu beliefernden Person in den weißen Seiten Frankreichs entspricht. Im Falle eines Antrags auf eine zweite Lieferung aufgrund eines Fehlers des Verbrauchers, Discount-led ein zweites Mal die Versandkosten für den gewählten Transporteur in Rechnung stellen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung der Ware bei der Lieferung zu überprüfen und Schäden dem Spediteur auf dem Lieferschein zu melden. Was den Versand betrifft, so arbeiten wir hauptsächlich mit Colissimo und DPD. Sobald wir einen Versand durchführen, erhalten Sie sofort eine E-Mail, die Sie darüber informiert.
Wir bieten 1 Art von Transport an,
Colissimo 48H: Diese Lösung bietet Ihnen die Möglichkeit, die bestellten Produkte in Ihrem Postamt in der Nähe der Lieferadresse abzuholen, falls Sie nicht zu Hause sind der Postbote stellt das Paket am ursprünglichen Lieferort vor. Wenn Sie am Tag der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Postbote eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Paket innerhalb von 15 Tagen bei Ihrem Postamt während der Öffnungszeiten abzuholen. Colissimo ist ein sehr zuverlässiger Dienst. Es kann jedoch, wie bei jeder Sendung, zu Lieferverzögerungen kommen oder das Produkt kann verloren gehen.
Im Falle einer Lieferverzögerung im Vergleich zu dem Datum, das wir Ihnen in der Versandmail mitgeteilt haben, bitten wir Sie, uns diese Verzögerung telefonisch oder per E-Mail mitzuteilen. Wir werden uns dann mit der Post in Verbindung setzen und eine Untersuchung einleiten. Eine Untersuchung durch die Post kann bis zu 21 Tage ab dem Datum des Beginns der Untersuchung dauern. Wenn das Produkt innerhalb dieses Zeitraums gefunden wird, wird es umgehend an Sie zurückgesandt (in den meisten Fällen). Wenn das Produkt jedoch nach Ablauf der 21-tägigen Untersuchungsfrist nicht gefunden wird, betrachtet die Post das Paket als verloren und erstattet den Betrag zurück. Erst dann können wir Ihnen auf unsere Kosten ein Ersatzprodukt zusenden. Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar ist/sind, erstatten wir Ihnen den Betrag für die Produkte, die vom Verlust durch den Spediteur betroffen sind. Wenn das/die Produkt(e) noch verfügbar ist/sind, aber der Verkaufspreis auf der Website geändert wurde, werden wir die neuen Preise anwenden
DPD: Verfolgte Lieferung innerhalb von 24 Stunden/48 Stunden mit Übergabe gegen Unterschrift: Empfohlenes Produkt, um die schnellste und beste Lieferleistung zu erhalten. Gleiche Politik wie bei Colissimo.
Artikel 16: Probleme bei der Lieferung durch den Beförderer
Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte) muss unbedingt auf dem Lieferschein in Form von "handgeschriebenen Reserven" angegeben werden, zusammen mit der Unterschrift des Kunden. Der Verbraucher muss diese Anomalie parallel bestätigen, indem er dem Spediteur innerhalb von zwei (2) Werktagen nach dem Lieferdatum einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung schickt, in dem die Beschwerden dargelegt werden. Der Verbraucher muss eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Brief an folgende Adresse senden
Discount-led, kundenservice,
2 Rue du parc
74960 ANNECY.
Im Allgemeinen sollte der Verbraucher so schnell wie möglich die Bank informieren Discount-led um uns zu ermöglichen, den Vorbehalt zu unterstützen.
Artikel 17: Falschlieferungen
17-a: Der Verbraucher muss bei der Gesellschaft formulieren Discount-led, der Kunde muss am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung per E-Mail jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein melden. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerden werden zurückgewiesen. Die Frist beginnt mit dem Datum des Liefernachweises, der durch die Unterschrift oder die elektronische Paketverfolgung erbracht wird und auf dem :| "| "| geliefert|" steht.
17-b: Die Formulierung dieser Beschwerde bei der Gesellschaft Discount-led dort können Sie, nachdem Sie Ihre Kundennummer eingegeben haben, Ihre Frage über das Menü "Kontakt" stellen und dabei die Referenznummer der Bestellung angebenkontakt@discount-led.de.
17-c: Jede Beschwerde, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgeschriebenen Fristen eingereicht wird, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet das Unternehmen von seiner Verantwortung Discount-led von jeder Haftung gegenüber dem Verbraucher.
17-d: Nach Erhalt der Reklamation wird die Firma Discount-led eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) zu und teilt diese dem Verbraucher per E-Mail oder telefonisch mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Durchführung der oben beschriebenen Methode erfolgen.
18: Rücksendungen.
Alle Rückgabeanträge, unabhängig von ihrer Herkunft, müssen per E-Mail gestellt werden, um berücksichtigt zu werdenkontakt@discount-led.de). Dieser Antrag führt zur Erstellung einer Rückgabenummer, die für die Annahme eines Pakets in unseren Räumlichkeiten unerlässlich ist.
Zusätzlich zu dieser Rückgabenummer, Discount-led wird Ihnen die Methode und die besonderen Bedingungen für Ihren Fall erläutern.
Rücksendung von Material: (maximal 14 Tage nach Erhalt der Ware)
Rückgabeanfragen müssen vor der Rücksendung des Pakets per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: contactc@discount-led.fr. Der Antrag auf Rückgabe wird bestätigt und die Elemente zur Durchführung der Rückgabe werden bereitgestellt.
Adresse des Logistikzentrums für die Rücksendung der Produkte* :
DISCOUNT-LED
2 AVENUE DU PONT DE TASSET
74960 CRAN-GEVRIER Frankreich
* Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Rücksendung an eine andere als die oben genannte Adresse erfolgt und vom Empfänger abgelehnt wird.
Die Rücksendung eines Produkts, das nicht auf eine Ursache zurückzuführen ist, die der Qualität oder der Garantie von Discount LED zuzuschreiben ist (Fehler bei der Wahl der Farbe, der Größe oder des Sockels der Glühbirne...), wird dem Kunden mit einem Betrag von 6 Euro für Verwaltungskosten + Transportkosten je nach Gesamtgewicht der zurückzusendenden Ware in Rechnung gestellt. Der Kunde muss uns über sein Konto mitteilen, dass er die Ware zurücksenden möchte, indem er das Produkt auswählt, das er zurücksenden möchte, und erhält dann eine E-Mail mit einer PDF-Datei für die Rücksendung der Ware. DISCOUNT-LED sendet dem Kunden einen Colissimo- oder DPD-Transportaufkleber für die Rücksendung der Ware zu; der Kunde gibt das Paket in einer Packstation oder bei der Post seiner Wahl ab. Sobald die Ware im Lager von Discount LED eingetroffen ist, erfolgt die Rückerstattung mit einem Abzug von 4 Euro für Verwaltungskosten + entsprechende Transportkosten.
Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, selbst den gewünschten Spediteur zu wählen und die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Dem Kunden wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 4 € in Rechnung gestellt.
Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt in perfektem Zustand sein, mit der Originalverpackung und den Gebrauchsanweisungen. (Es ist wichtig, dass Sie die Verpackung aufbewahren)
Die Rückgabe kann in Form einer Rückerstattung oder eines Umtauschs des Produkts im gleichen Wert wie die getätigte Bestellung erfolgen, wobei dem Kunden die entsprechenden Verwaltungs- und Transportkosten in Rechnung gestellt werden.
Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist und die Seriennummer nicht übereinstimmt oder das Etikett beschädigt ist, werden wir keine Rückerstattung oder Umtausch vornehmen und dem Kunden die Möglichkeit geben, das Produkt frachtfrei zurückzusenden.
Artikel 19: Informatik und Freiheiten
Die Informationen, die vom Verbraucher verlangt werden, sind für die Bearbeitung seines Auftrags notwendig und können an Vertragspartner der Firma EURL JMC-France & Co. weitergegeben werden Discount-led die im Rahmen der Ausführung dieses Auftrags auftreten. Der Verbraucher kann sich schriftlich an die Firma EURL JMC-France & Co Discount-led deren Kontaktdaten in der Datenschutzerklärung im Rahmen der Website angegeben sind, um sich einer solchen Mitteilung zu widersetzen oder um ihr Recht auf Zugang und Berichtigung der sie betreffenden Informationen in den Dateien der Gesellschaft EURL JMC-France auszuüben Discount-led, sie können sich an die zuständige Behörde unter den Bedingungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 wenden.
In Frankreich gehostete Website:
1&1 IONOS SARL
7, place de la Gare,
BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex,
431 303 775 RCS Sarreguemines,
tel.: 0970 808 911,